我们承诺的保密措施：

由于产品的特殊性，我们格外谨慎地采取了如下保密措施：
一、 您的姓名、联系方式、订购产品信息、咨询交流及其他相关信息都被严格保密。您不用担心会有任何人用任何手段获得这些信息。
二、 保密邮寄：
——多层、稳妥包装确保商品不至于由于长途运输而泄露。
——包装无任何公司、网站或产品特征。外观与普通包裹无异，落款的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样。 寄件人处只写地址。
——快递人员不知道递送物品的具体内容。因为：我们是将商品包装好后交给速递公司的。
——快递人员会将货品递交您本人签收（我们会在快递送货单上标明）。
——如果您选用邮寄的送货方式，您到邮局自己领取包裹，自然不用担心安全性。
三、 我们与您电话确认订单时会首先询问“您现在是不是方便接听电话”。我们会确保您与我们通话时没有旁人在场。
四、 我们不会问询您除送货信息外的其它用户信息。例如身份证号码、年龄、性别等，而且送货信息只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。
五、 您可以在订单备注栏内标明其他保密要求，我们按您的要求执行。
我们尊重您的资料和私隐权。承诺在遵守个人资料（私隐）条例的规定时，将完全遵照国际认可的保障个人资料（私隐）准则，并确保公司职员遵守最严格的安全和保密准则。

商品退换：

您在北京易康商城购买的商品可以享受以下的服务与权益:

1,本商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关，假一赔十。对于售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
　　1、商品包装完好，商品未使用过，无人为原因损坏；
　　2、需在7日之内提出更换要求（以邮戳或收货签名为准）；
　　3、内衣、口服产品不在更换之列。
2,任何产品如果存在质量问题,请您在收到货物7天内(以当地邮戳为准)，并保证商品包装完整，商品未使用过,我们将按您的要求免费为您办理退换货。(为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换，对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。)

3,对于我们销售的产品,如果有假冒伪劣产品我们做出双倍赔偿.